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마리앤루이 배변패드
Q. 마리앤루이 배변패드는 국내 생산 제품인가요? 소변 냄새도 덜 나나요?
Q
Q. 마리앤루이 배변패드는 국내 생산 제품인가요? 소변 냄새도 덜 나나요?
A
A. 네, 100% 국내 생산 제품이며 항균·탈취 특화 설계로 배변 냄새를 효과적으로 잡아줍니다. 마리앤루이 고흡수 뽀송배변패드는 품질 관리가 엄격한 국내 제조 공장에서 생산되며, 미국산 고급 천연 펄프와 고함량 SAP(고흡수성 수지)를 적용해 소변이 닿는 즉시 젤 형태로 빠르게 굳혀 냄새와 수분을 가둡니다. 마리앤루이 배변패드가 믿을 수 있고 냄새가 덜 나는 이유 100% 국내 제조 & 유해물질 불검출 테스트 완료: 형광증백제 등 유해 성분을 배제하고 철저한 국내 생산 및 품질 관리 공정을 거쳐 피부가 닿거나 발을 핥는 반려견도 안심하고 사용할 수 있습니다. 미국산 프리미엄 천연 펄프 사용: 먼지 날림을 줄이고 부드러운 감촉을 제공하며, 소변이 옆으로 퍼지기 전에 중심부로 빠르게 유도합니다. 초고속 겔화(SAP)로 냄새 확산 차단: 소변이 닿자마자 고함량 고흡수성 폴리머(SAP)가 수분을 젤 형태로 즉각 응고시켜 공기 중으로 암모니아 냄새가 퍼지는 것을 막아줍니다.우수한 역류 방지 & 발도장 예방: 빠른 흡수력으로 표면을 보송하게 유지하여 배변 후 강아지 발에 소변이 묻어 거실 바닥에 냄새가 번지는 발도장 현상을 줄여줍니다. 배변 냄새를 더 줄이는 관리 팁환기가 원활한 위치 선정: 직사광선이 닿지 않고 통풍이 잘되는 구역에 배변판이나 패드를 배치합니다. 다견 가정은 대형/초대형 선택: 여러 마리가 함께 사용하거나 소변량이 많은 경우 흡수 면적이 넓은 초대형 규격을 사용하면 가장자리 샘과 냄새 누출을 방지할 수 있습니다. 배변 직후 탈취제 가볍게 분사: 배변패드 교체 주기 사이 주변 공기나 배변판 테두리에 마리앤루이 강아지탈취제를 가볍게 뿌려주면 실내 냄새를 한층 더 깔끔하게 관리할 수 있습니다.
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마리앤루이 탈취제
Q. 마리앤루이 강아지탈취제는 강아지 몸(피모)에 직접 뿌려도 괜찮나요?
Q
Q. 마리앤루이 강아지탈취제는 강아지 몸(피모)에 직접 뿌려도 괜찮나요?
A
A. 네, 강아지 몸에 직접 분사하여 안심하고 사용하실 수 있습니다. 마리앤루이 강아지탈취제는 단순 사물·배변판 전용 탈취제와 달리 반려견 피모 케어가 가능하도록 자연유래 성분 95%를 바탕으로 개발된 저자극 안심 탈취제입니다. 산책 후 외부 오염물질 완화, 일상적인 체취 제거, 털 빗기 전 미스트 대용으로 활용할 수 있습니다. 피모에 직접 분사해도 안전한 이유95% 자연유래 성분 처방: 피부 장벽을 자극할 수 있는 유해 화학 성분을 배제하여, 분사 후 반려견이 털을 핥아도 안전한 순한 원료를 사용했습니다. 천연 세이지 허브향 적용: 후각이 민감한 강아지에게 피로감을 주는 인공 합성 향료 대신 천연 허브향을 사용하여 스트레스 없이 편안하게 탈취해 줍니다. 냄새 원인균 항균·탈취: 강한 향으로 냄새를 덮는 방식이 아니라, 체취와 분비물 냄새의 원인이 되는 세균을 직접 관리하여 냄새를 근본적으로 완화합니다. 정전기 방지 및 브러싱 보조: 건조한 피모에 수분을 보충해 주어 빗질 전 가볍게 뿌려주면 털 엉킴과 정전기를 줄이는 피모 미스트 역할을 합니다. 올바른 직접 분사 가이드: 20~30cm 거리 유지: 강아지 몸에서 약 20~30cm 떨어진 위치에서 등, 엉덩이, 꼬리, 발 등 체취가 신경 쓰이는 부위에 1~2회 고르게 분사합니다. 얼굴 부위 직접 분사 금지: 눈, 코, 입, 귓속 점막에 직접 닿지 않도록 주의하며, 얼굴 주변 체취가 고민될 때는 손이나 마른 수건에 묻혀 조심스럽게 닦아냅니다. 가벼운 빗질(브러싱)로 마무리: 분사 후 브러시로 털을 결대로 빗어주면 피모 속까지 고르게 흡수되어 탈취력과 보습력이 한층 더 오래 유지됩니다.
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마리앤루이 펫샴푸
Q. 피부가 예민하거나 가려움증이 있는 강아지에게 마리앤루이 펫샴푸를 사용해도 괜찮나요?
Q
Q. 피부가 예민하거나 가려움증이 있는 강아지에게 마리앤루이 펫샴푸를 사용해도 괜찮나요?
A
A. 네, 안심하고 사용하셔도 좋습니다. 마리앤루이 펫샴푸는 95% 자연유래 성분과 EWG Green 등급 원료를 기반으로 개발된 저자극 약산성 샴푸로, 각질이나 가려움, 붉은기가 자주 올라오는 민감성 피부의 반려견에게 적합합니다. 민감성 피부에 추천하는 4가지 이유 95% 자연유래 성분 & EWG Green 등급: 피부 장벽을 무너뜨릴 수 있는 유해 화학물질과 합성 계면활성제를 배제하고, 자연유래 세정 성분을 사용하여 피부 자극을 줄였습니다. 반려견 피부 맞춤 약산성 밸런스: 사람보다 표피층이 3배 얇고 중성(pH 7~7.5)에 가까워 세균 번식이 쉬운 강아지 피부 보호막을 건강하게 유지하도록 돕습니다. 피부 저자극 테스트 완료: 공인 기관의 피부 자극 테스트를 거쳐 안전성을 검증받아 잦은 목욕에도 피부가 쉽게 건조해지지 않습니다. 피톤치드 & 천연 로즈마리 에센셜 오일: 인공 향료 대신 천연 피톤치드 성분과 로즈마리 오일을 함유하여 목욕 중 피부 진정 및 피모 냄새 완화를 돕습니다. 예민한 강아지를 위한 올바른 목욕 가이드적정 수온 유지: 체온과 비슷한 35~38°C 미온수로 털 속까지 충분히 적셔줍니다. 거품 세정: 샴푸를 직접 피부에 문지르기보다 손이나 버블망으로 가볍게 거품을 낸 뒤 부드럽게 마사지하듯 도포합니다.완벽한 헹굼: 잔여물이 피부에 남으면 가려움의 원인이 되므로 접히는 부위(겨드랑이, 발가락 사이, 배)를 꼼꼼히 헹굽니다. 저온 드라이: 뜨거운 바람은 피부를 급격히 건조하게 하므로 찬 바람이나 미풍으로 피부 속까지 보송하게 말려줍니다.
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교환/반품/환불
제품을 받았습니다. 교환/반품 하고 싶어요.
Q
제품을 받았습니다. 교환/반품 하고 싶어요.
A
★ 배송완료 후 교환/반품 안내 1. 배송받은 제품의 교환/반품 요청시 1:1문의나 Q&A 게시판에 교환/반품 할 제품명과 사유를 함께 남겨주시거나 마리앤루이 고객센터 1522-3809 로 접수해주시면 됩니다. (10:30 - 17:00 통화가능, 점심시간 12:00 - 13:30 제외 ) 2. 택배사에 직접수거요청하는 절차안내 (전자상거래 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항 ) 수령하시고 7일이내로 접수한 것만 교환/반품 가능함. 한진택배(1588-0011)를 통해 택배 반품수거접수 후 착불로 보내주시면 됩니다. 3. 교환/반품 하시고자 하는 상품의 택을 제거하지 마시고 교환/반품 메모장에 요청사항을 꼭 기재하여 상품과 함께 포장해주세요.!! * 접수후, 기사방문까지 약1~2일 소요, 지역에 따라 다름 * 타택배사 이용시 선불결제, 착불시 추가요금 청구될 수 있음!! ● 공정거래,표죽약관 제 15조 2항에 의거 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의한 재화가치가 감소한 경우 (착용흔적, 냄새, 세탁, 수선, 택훼손, 오염 등) 교환/반품이 불가합니다. ● 상품택이 상품에서 제거된 경우 교환/반품이 절대 불가합니다. (바로 반송처리됨) ● 불량상품에 의한 교환/반품은 동일제품으로만 가능하며, 그 외 교환이나 반품의 경우 배송료는 고객님의 부담입니다. ● 교환/반품으로 인해 발생되는 택배비는 모두 무통장입금으로 처리해주셔야 하며, 택배비 동봉시, 반품메모장에 동봉금액 필수 기재!! 동봉에 따른 발생되는 분실에 대해선 책임지지 않습니다. (참고사항 : 반품제품 오픈시 본사 cctv 녹화 진행중 확인여부 가능함)
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적립금/쿠폰
적립금은 어떻게 생기나요?
Q
적립금은 어떻게 생기나요?
A
적립금은 회원가입을 하신 회원님들께만 지급됩니다. * 신규가입시 1,000원 * 앱설치 1,000원 * 카카오톡채널 추가 2,000원 * 구매시 제품금액의 0.2~1.5% (회원등급별로 다르며 정책에 따라 변경될수있음) * 리뷰 작성시 200원 지급받으신 적립금은 마리앤루이 사이트 내에서 주문시 적립금 액수나 구매금액과 상관없이 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
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적립금/쿠폰
적립금은 얼마부터 사용가능하고 사용기한은 어떻게 되나요?
Q
적립금 사용은 얼마부터 가능하고 사용기한은 어떻게 되나요?
A
마리앤루이의 모든 적립금은 1,000원 이상 사용가능하며, 구매금액 20,000원 이상 적용 가능합니다. 적립일 기준 3개월 동안 사용이 가능하며, 적립일 기준 3개월 이후에는 자동 소멸되오니 이용에 착오 없으시길 바랍니다. ex)제품 구매완료후 적립금 지급일 : 2025.1.1 사용가능일자 2025.1.1~2025.3.31 적립금 소멸일자 : 2025.4.1
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회원등급은 어떻게 나누어지며, 그에 따른 혜택은 어떻게 되나요?
Q
회원등급은 어떻게 나누어지며, 그에 따른 혜택은 어떻게 되나요?
A
마리앤루이 고객님들의 등급은 FAMILY, SILVER, GOLD, VIP로 나눠져 있으며, 최근 1년간 누적 구매금액을 기준으로 적용됩니다. [VIP] 구매금액의 1.5%를 적립 / [GOLD] 구매금액의 1%를 적립 / [SILVER] 구매금액의 0.5%를 적립 / [FAMILY] 구매금액의 0.2%를 적립
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배송지 변경이 가능한가요?
Q
배송지 변경이 가능한가요?
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회원 주문서의 배송지 변경은 상품준비중 단계까지 가능합니다. 그 이후 사이트에서 배송지 변경이 불가한 경우, 당사 홈페이지 1:1 게시판이나 마리앤루이 고객센터(1522-3809)로 전달해주세요. ★[배송준비중]단계에서 배송지를 변경하더라도 이미 택배사로 출고 되었을 가능성이 있어 변경이 불가할 수 있으니 유의바랍니다.
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결제/배송
주문하고 싶은데 결제방법은 어떻게 되나요?
Q
주문하고 싶은데 결제방법은 어떻게 되나요?
A
마리앤루이의 결제 수단으로는 무통장입금 / 신용카드 / 실시간계좌이체 / 휴대폰결제 총 4가지의 방법이 있습니다. *무통장 입금의 경우 반드시 주문자 이름으로 송금 부탁드립니다.(자동확인시스템)
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적립금/쿠폰
리뷰 작성시 적립금은 어떻게 지급되나요?
Q
리뷰 작성시 적립금은 어떻게 지급되나요?
A
구매 후 작성해주신 리뷰는 게시글당 200원의 적립금이 지급됩니다. 또한, 구매한 제품에 한해서 주문 건수와 상관없이 각각 개별지급 됩니다. ex) 20150403 -> 3건 주문 / 3건 후기 작성시 -> 적립금 600원 지급 지급까지는 약 2-3일의 시간이 소요되오며, 순차적으로 처리되오니 여유를 가지고 기다려 주세요.
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적립금은 현금 환불이 가능한가요?
Q
적립금은 현금 환불이 가능한가요?
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적립금은 어떠한 경우에서도 현금 환불이 불가합니다. 타 결제(신용카드, 무통장입금, 실시간 계좌이체, 휴대폰 소액결제)로 결제 후 교환/반품으로 인한 ‘적립금 환불’을 받으셨을 경우에도 지급된 적립금은 현금 환불이 불가하오니 참고해주시기 바랍니다.
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교환/반품/환불
교환/반품시 택배비는 어떻게 되나요?
Q
교환/반품시 택배비는 어떻게 되나요?
A
* 고객변심 교환시 -> 왕복택배비 6,000원 * 귀사책임 교환시 -> 발생되는 모든 배송비 무료 * 반품상품을 제외한 남은 상품의(구매확정제품) 구매 금액이 5만원 이상이라면 ->3,000원 차감 (도서산간 6,000원) * 구매 한 모든 상품을 반품 하거나 반품 상품을 제외한 나머지 상품이 5만원 미만이라면 -> 왕복 6,000원 차감. (도서산간지역 12,000원) (제주도 외 도서 산간지역은 별도의 배송비 기준으로 차감) 반품비는 결제수단으로 차감 후 환불이 가능하며 별도의 고객 요청이 없거나 무통장입금,동봉 내역이 없으면 차감 후 환불을 원칙으로 함. 동봉시 당사 cctv로 동봉내역 확인 가능. - "불량상품의 반품비"에 관한 안내 - 불량 상품의 경우 저희 마리앤루이에서는 무료로 교환, 환불처리를 도와드리고 있습니다. 꼭 수령하시고 7일이내로 게시판 또는 고객센터 (1522-3809)로 접수 부탁드립니다. ● 7일이 경과된 상품은 고객님의 부주의로 간주되어 교환, 반품이 불가능하십니다!!!!! 불량 상품은 동일상품으로만 교환이 가능하시며 다른 상품으로 교환 (색상, 사이즈, 다른 상품)의 경우에는 왕복 운임비 중 편도 운임비 (3,000원)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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결제/배송
배송비는 어떻게 되나요?
Q
배송비는 어떻게 되나요?
A
배송료는 3,000원이며(도서산간지역 6,000원) 실결제금액이 5만원 이상인 경우 무료배송 해드립니다. (제주도 외 도서 산간지역은 별도의 배송비 기준 적용) 무료배송 받으신 후 반품하시게 되면, 반품하시고 남은 상품의 구매금액 기준으로 차감됩니다. * 반품상품을 제외한 남은 상품의(구매확정제품) 구매 금액이 5만원 이상이라면 ->3,000원 차감 (도서산간 6000원) * 구매 한 모든 상품을 반품 하거나 반품 상품을 제외한 나머지 상품이 5만원 미만이라면 -> 왕복 6,000원 차감. (도서산간지역 12,000원) (제주도 외 도서 산간지역은 별도의 배송비 기준으로 차감)
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마리앤루이 펫샴푸
강아지, 고양이가 핥거나 먹어도 괜찮을까요?
Q
강아지, 고양이가 핥거나 먹어도 괜찮을까요?
A
마리앤루이 펫샴푸는 전성분 EWG 그린 등급의 안전한 천연 성분들을 사용하여 안전히 제작되었으며 안심하고 사용하실 수 있습니다. 때문에 그루밍 과정에서 생기는 소량 섭취는 크게 문제되지 않을 수 있으나, 아이들마다 개별적인 성향은 모두 상이하며 식품은 아니므로 되도록이면 가급적 아이가 섭취하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.
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마리앤루이 펫샴푸
피부병이 있는 아이에게 적합할까요?
Q
피부병이 있는 아이에게 적합할까요?
A
마리앤루이 펫샴푸는 자극을 주지 않기 위해 천연유래 성분 위주로만 제조되었습니다. 약산성에 가까우면서 반려동물에게 가장 적합한 6.5PH 농도로 제작되어, 저자극 테스트를 거쳐 피부병을 유발하는 세균 곰팡이의 증식을 막고, 직접적인 치료제는 아니지만 피지와 노폐물 제거해서 반려동물의 피부 트러블을 완화에 도움을 줄 수 있습니다.
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마리앤루이 펫샴푸
EWG 안전 등급이란?
Q
EWG 안전 등급이란?
A
마리앤루이 펫샴푸는 EWG 안전등급에서 그린등급을 인증받았습니다. EWG 안전등급이란 Environmental Working Group의 약어로 미국에서 가장 영향력있는 환경과 관련된 비영리 단체로 화장품 원료 및 퍼스널케어 제품에 대한 원료 유해성을 0-10등급으로 평가하는 안전 등급을 제시하고 있습니다. EWG 홈페이지에서 화장품 등에 사용되는 성분에 대한 안전 등급을 확인할 수 있습니다. EWG 그린등급은 0~2등급을 말하며, 이는 성분들이 안전하다고 판단할 수 있는 기준이 됩니다.
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마리앤루이 펫샴푸
노령견, 노령묘에게도 사용이 가능한가요?
Q
노령견, 노령묘에게도 사용이 가능한가요?
A
마리앤루이 펫샴푸는 천연유래 성분 위주로 제조되어 안전히 제작되었으며, 저자극 테스트를 통해 노령견, 노령묘의 연약한 피부에도 풍성한 거품으로 자극없이 순하게 목욕이 가능합니다.
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마리앤루이 펫샴푸
사람도 함께 사용해도 되나요?
Q
사람도 함께 사용해도 되나요?
A
마리앤루이 펫샴푸는 천연유래 성분 위주로만 제조되었으며, 저자극테스트를 거쳐 사람도 함께 사용이 가능합니다. 하지만 사람과 반려동물의 피부층 및 ph농도가 상호 다르기 때문에 사람이 사용할 경우 세정력과 거품발생에 차이가 있을 수 있답니다. ^^
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마리앤루이 펫샴푸
천연유래 샴푸인데, 거품이 잘 날까요?
Q
천연유래 샴푸인데, 거품이 잘 날까요?
A
마리앤루이 펫샴푸는 자극을 주지 않기 위해 천연유래 성분 위주로만 제조되어 원료 특성상 합성성분이 많이 들어간 타샴푸에 비해 부드럽고 묽은 특징이 있습니다. 천연샴푸임에도 풍성하고 부드러운 거품이 잘 나기 때문에 거품이 부족하여 많은 펌핑을 하지 않아도 풍성한 거품으로 부드럽게 목욕이 가능합니다.
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마리앤루이 펫샴푸
몇 개월부터 쓸 수 있나요?
Q
몇 개월부터 쓸 수 있나요?
A
어린 강아지나, 어린 고양이의 경우 체온조절능력이 부족하여 2~3개월 이상의 아이들부터 사용하시는 것을 추천드립니다. 마리앤루이 펫샴푸는 전성분 EWG 그린 등급의 안전한 천연성분들을 사용하여 안전히 제작되었으며 2-3개월부터의 아이들부터 노령견, 노령묘까지 안심하고 사용하실 수 있습니다. (아주 어린 반려동물의 경우에는 따뜻한 천으로 오염물만 가볍게 닦아내주시는 것이 가장 좋습니다.)
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